Каковы 5 прав потребителя?

Защита прав потребителя – это не просто абстрактное понятие, а реальная гарантия вашей безопасности и уверенности в покупках. Пять основных прав, которые каждый потребитель должен знать, – это право на качество: вы имеете полное право ожидать, что приобретаемый товар, работа или услуга будут соответствовать заявленным характеристикам. Безопасность – не менее важный аспект: товар не должен представлять угрозу для вашего здоровья или жизни. Полная и достоверная информация – вот о чем говорит третье право: производитель обязан предоставить вам все необходимые данные о товаре, включая состав, условия использования и гарантии. Четвертое право – это право на объективную оценку товара: возможность сравнивать товары разных производителей, основываясь на достоверных данных, поможет вам сделать обоснованный выбор. Наконец, если недостатки товара, работы или услуги причинили вам ущерб, вы имеете право на его возмещение, включая ремонт, замену или компенсацию. Обращайте внимание на маркировку, изучайте инструкции и не стесняйтесь требовать гарантии – ваши права защищены законом. Не забывайте, что зачастую полезную информацию о товаре можно найти не только на упаковке, но и в независимых обзорах и тестах, проводимых специализированными организациями. Внимательно изучайте отзывы покупателей, обращайте внимание на сертификаты соответствия и не бойтесь задавать вопросы продавцам.

Сколько стоит экспертиза товара?

Стоимость экспертизы товара сильно варьируется и зависит от множества факторов. Указанные цены – это лишь ориентировочные значения, и final cost может значительно отличаться.

Факторы, влияющие на стоимость:

На Каком Поле Боя Не Было Кампании?

• Сложность товара: Экспертиза сложной техники, например, электроники или медицинского оборудования, объёмнее и дороже, чем, к примеру, экспертиза простой мебели. На стоимость также влияет количество деталей, требующих анализа.
• Объем работ: Чем больше объём исследований, тем выше цена. Это включает в себя количество образцов, необходимость проведения разрушающих или неразрушающих испытаний, а также количество экспертов, вовлеченных в процесс.
• Требуемая квалификация эксперта: Некоторые экспертизы требуют узкоспециализированных знаний. Эксперт с высокой квалификацией и большим опытом, естественно, возьмет больше денег. Специалисты по редким товарам или высокотехнологичным изделиям будут дороже.
• Местоположение экспертной организации: Цены на услуги экспертов могут значительно отличаться в зависимости от региона. В больших городах стоимость, как правило, выше.
• Срочность: Если вам нужна экспертиза в срочном порядке, то цена может быть увеличена из-за необходимости привлечения большего количества специалистов или работы в сверхурочное время.

Типовые цены на некоторые виды экспертиз (ориентировочно):

• Экспертиза мебели: от 8 000 руб.
• Таможенная экспертиза: от 10 000 руб.
• Экспертиза товара на соответствие контракту: от 8 000 руб.
• Экспертиза меховых изделий: от 6 000 руб.

Важно: Перед заказом экспертизы всегда уточняйте все детали и получайте подробный счет с указанием всех расходов. Не стесняйтесь задавать вопросы о квалификации экспертов и методиках исследования, которые будут использованы.

Что такое безопасность продукции?

Безопасность гаджетов – это не просто модный тренд, а вопрос вашей жизни и здоровья. Под этим подразумевается минимизация рисков, связанных с использованием техники, до уровня, допустимого нормативными актами. Это комплексный подход, затрагивающий все стадии жизненного цикла устройства: от производства комплектующих и сборки до хранения в магазине, транспортировки к вам домой, эксплуатации, а затем и утилизации.

Производители отвечают за соблюдение стандартов безопасности на этапе производства. Это включает в себя контроль качества материалов, проверку на электромагнитную совместимость, тестирование на прочность и надежность. Однако, ваша роль тоже важна. Не стоит пренебрегать инструкциями по эксплуатации – они содержат важную информацию о безопасном использовании вашего гаджета.

Например, неправильное использование зарядного устройства может привести к перегреву и возгоранию. Не стоит заряжать телефон всю ночь, используя несертифицированные зарядки. Обращайте внимание на маркировку устройств и используйте только оригинальные или проверенные аксессуары.

Хранение гаджетов также важно. Избегайте попадания влаги и прямых солнечных лучей. Высокие температуры могут негативно повлиять на работу батареи и других компонентов. При транспортировке используйте защитные чехлы и кейсы, чтобы избежать механических повреждений.

И наконец, утилизация. Старые гаджеты содержат вредные вещества, поэтому важно правильно их утилизировать, сдав в специализированные пункты приема. Не выбрасывайте их в обычный мусор.

Внимательное отношение к безопасности ваших гаджетов – это залог вашего спокойствия и долгой службы ваших любимых устройств. Помните, что экономия на безопасности может дорого обойтись.

Как определить надлежащее качество?

О, надлежащее качество – это когда вещичка просто *идеальна*! Всё на месте: ярлычки, пленка, коробочка – как будто только что с витрины! Даже если ты уже поносила платье или попользовалась помадой, но всё аккуратно и без изъянов, это тоже надлежащее качество (хотя с обменом тут сложнее). Важно, чтобы товар сохранил свой первоначальный вид и все свои свойства – работал, пах, выглядел, как и задумывалось производителем. Но вот незадача: если ты передумала, то за возврат или обмен придется платить самой. Да-да, это неприятный, но важный момент! Так что, прежде чем покупать, хорошенько всё обдумай, посмотри на все детали, сравни цены в разных магазинах, почитай отзывы – чтобы потом не жалеть о потраченных деньгах и времени. Кстати, некоторые магазины предлагают бесплатный возврат, но это скорее исключение, чем правило. Поэтому, лучше семь раз отмерь, прежде чем купить, особенно если речь идет о дорогой вещице.

Запомни: целостность упаковки очень важна! Если ты её повредила, шансы на обмен или возврат сильно уменьшатся. Так что, будь аккуратна при распаковке! И ещё: проверяй товар сразу же после получения, чтобы в случае чего быстрее и проще было вернуть его или обменять.

В общем, надлежащее качество – это гарантия того, что ты получишь именно то, что ожидала. Но готовься к тому, что возвращать или обменивать такой товар придется за свой счет. Поэтому будь внимательнее при выборе!

Что понимается под безопасностью?

Что такое безопасность? Это не просто отсутствие угроз, это состояние защищенности – для личности, общества, государства и окружающей среды. Это фундаментальное условие существования, сравнимое по важности с базовыми потребностями в еде, воде, жилье и информации.

Но как обеспечить эту безопасность в современном мире, полном новых вызовов?

• Защита информации: В эпоху цифровизации кибербезопасность выходит на первый план. Новые продукты – от антивирусов последнего поколения до систем шифрования данных – позволяют защитить вашу личную информацию и бизнес от кибератак. Обращайте внимание на многофакторную аутентификацию и регулярное обновление программного обеспечения.
• Физическая безопасность: Системы видеонаблюдения, охранные сигнализации и интеллектуальные замки – это уже не роскошь, а необходимость. Современные технологии предлагают интегрированные решения с удаленным доступом и аналитикой, позволяющие контролировать ситуацию в режиме реального времени.
• Безопасность дома: «Умный дом» – это не только комфорт, но и повышенная безопасность. Датчики движения, дыма и протечки воды своевременно предупреждают о потенциальных угрозах, а автоматическое управление освещением создает иллюзию присутствия.
• Личная безопасность: GPS-трекеры, приложения для экстренного вызова и персональные средства самообороны – все это помогает чувствовать себя увереннее в различных ситуациях.

Рынок безопасности предлагает широкий выбор решений для разных потребностей и бюджетов. Важно правильно оценить риски и выбрать оптимальный набор средств защиты, обеспечивающий необходимый уровень безопасности для вас и ваших близких.

• Проведите анализ потенциальных угроз.
• Определите приоритетные направления защиты.
• Выберите надежных поставщиков оборудования и услуг.
• Регулярно обновляйте и тестируйте системы безопасности.

Кто защищает потребителей?

Защита прав потребителей в России – это многоуровневая система, где ключевую роль играет Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор). Это федеральный орган исполнительной власти, контролирующий качество и безопасность товаров и услуг. Однако, Роспотребнадзор – не единственный игрок. Правительство РФ определяет общую политику и законодательную базу, на основе которой работает Роспотребнадзор и другие структуры. Важно понимать, что эффективная защита прав потребителя требует активного участия самого потребителя: изучение информации о товаре перед покупкой, проверка сертификатов, сохранение чеков и гарантийных талонов – всё это существенно повышает шансы на успешное разрешение конфликтных ситуаций. Помимо Роспотребнадзора, существуют общественные организации по защите прав потребителей, предоставляющие консультации и помощь в отстаивании законных интересов. При обнаружении некачественного товара или услуги, необходимо не только обращаться в Роспотребнадзор, но и использовать все доступные инструменты, включая претензионный порядок у продавца и судебное разбирательство. Многолетний опыт тестирования товаров показал, что грамотный и настойчивый потребитель – самый эффективный защитник своих прав.

Не забывайте о своих правах и не стесняйтесь их отстаивать. Знание законодательства и умение правильно оформлять претензии – залог успешной защиты. Изучите закон «О защите прав потребителей» и пользуйтесь им!

Можно ли отказаться от товара до его доставки?

Да, запросто! Можно отказаться от заказа до его получения – это вообще без проблем. А если товар уже приехал, то есть целых семь дней на раздумья. Главное – помнить, что от вещей, которые сделаны специально под тебя (например, одежда на заказ по индивидуальным меркам) или имеют уникальные характеристики (например, гравировка), отказаться сложнее. В общем, если вещь стандартная и тебе просто не понравилась, тогда проблем нет.

Важно! Это правило относится к товарам надлежащего качества. Если что-то сломано или не соответствует описанию, то возвращать можно вообще без ограничений по срокам. Кстати, удобно, что часто на сайтах есть подробные инструкции по возврату, с формой заявления и всем таким – не поленись, посмотри перед покупкой. Ещё совет: всегда сохраняй подтверждение заказа и все переписки с магазином – пригодится.

Как защищены права потребителя?

Защита прав потребителя в России – это не пустой звук, особенно если речь идёт о популярных товарах. Часто встречаются ситуации, когда качество оставляет желать лучшего или продавец нарушает свои обязательства. В таких случаях, как постоянный покупатель, я знаю два основных пути решения проблемы.

Претензия продавцу (изготовителю, исполнителю): Это первый и, зачастую, самый эффективный шаг. Важно грамотно составить претензию, указав все нарушения, ссылаясь на конкретные статьи закона «О защите прав потребителей». К претензии нужно приложить все необходимые документы: чек, гарантийный талон, фотографии дефекта и т.д. Закон устанавливает сроки ответа на претензию – обычно 10-30 дней. Если продавец идёт навстречу – проблема решается мирно, например, заменой товара, возвратом денег или ремонтом.

Обращение в суд: Если претензия осталась без ответа или ответ вас не устроил, можно обратиться в суд. Это более длительный и сложный процесс, но он гарантирует защиту ваших прав. Перед обращением в суд рекомендую проконсультироваться с юристом. Суд может обязать продавца возместить не только стоимость товара, но и моральный вред, штраф за несоблюдение сроков рассмотрения претензии, а также расходы на юридическую помощь.

Полезная информация:

Храните все чеки и гарантийные талоны. Они являются доказательством покупки.

Снимайте видео и фотографии дефектов товара. Это существенно упростит доказательство ваших претензий.

Знайте свои права! Закон «О защите прав потребителей» – ваш главный союзник. Рекомендую ознакомиться с ним подробнее.

Не стесняйтесь обращаться за помощью к специалистам (юристам, общественным организациям по защите прав потребителей).

Кто обеспечивает безопасность товара в течение срока службы?

Ответственность за безопасность товара на протяжении всего срока службы или годности несет изготовитель (исполнитель). Это значит, что он гарантирует соответствие товара заявленным характеристикам безопасности, прошедшим тестирование и подтвержденным необходимой документацией. Важно понимать, что «безопасность» – это не только отсутствие очевидных дефектов, но и соответствие всем нормативным требованиям, учитывающим возможные сценарии использования и потенциальные риски. Наши многочисленные испытания показали, что реальный срок безопасной эксплуатации может зависеть от условий хранения, использования и своевременного обслуживания. Поэтому внимательно изучайте инструкцию по эксплуатации, соблюдайте рекомендации по уходу и хранению, а при обнаружении каких-либо неисправностей или нарушений безопасности – незамедлительно обращайтесь к производителю.

Гарантийные обязательства производителя – это не просто формальность, а подтверждение его ответственности за качество и безопасность выпускаемой продукции. Обратите внимание, что срок службы и гарантийный срок – это разные понятия. Гарантия обычно короче срока службы и покрывает только определенные виды дефектов. За безопасность же товара на протяжении всего срока службы отвечает производитель вне зависимости от наличия гарантии.

В чем заключается безопасность?

Безопасность – это, по сути, уверенность в том, что важные для меня вещи, будь то здоровье, семья или мой любимый гаджет от известного бренда, защищены от неприятностей. Это не просто отсутствие угроз, но и способность противостоять им. Например, я всегда покупаю надежные замки для своего дома, а мой телефон защищен проверенным антивирусом и сложным паролем. Это страховка от непредвиденных ситуаций, к которой я отношусь серьезно, ведь защита моих интересов – мой приоритет. Это касается не только физической безопасности, но и финансовой стабильности – я тщательно выбираю банки и инвестиционные инструменты, анализируя риски и надежность. В современном мире безопасность – это комплексный подход, включающий в себя проактивные меры по предотвращению потенциальных угроз и реактивные меры на случай их возникновения. Важно помнить, что безопасность – это не роскошь, а необходимость.

К примеру, многие популярные товары, такие как смартфоны и ноутбуки, имеют многоуровневую систему защиты от взлома, включая биометрическую аутентификацию и шифрование данных. Это инвестиция в мою безопасность, которую я цежу.

Можно ли отменить заказ на Wildberries, если он уже в пути?

Отменить заказ на Wildberries, находящийся в пути, сложно, но возможно. Возможность отмены напрямую зависит от статуса доставки. Если курьер уже выехал, изменить дату или время доставки можно только по договоренности с курьерской службой, а не с Wildberries напрямую. Зачастую это невозможно.

Однако, есть шанс отменить заказ, если доставка задерживается. Система Wildberries предоставляет покупателю функцию отмены только спустя 6 дней после изначально запланированной даты доставки. Этот срок начинает отсчитываться с момента, указанного при оформлении заказа, а не с момента фактической отправки. Поэтому, внимательно следите за статусом отслеживания посылки и сроками доставки. Если доставка задерживается более чем на 6 дней, кнопка отмены появится в вашем личном кабинете. Обратите внимание, что отмена возможна лишь в случае значительной задержки, небольшие отклонения от графика не являются основанием для отмены. Перед тем, как отменить заказ, оцените все возможные риски и убедитесь, что вы готовы к возможным последствиям (например, возврату средств может потребоваться время).

Важно помнить: в случае отмены заказа, находящегося в пути, вы можете столкнуться с дополнительными трудностями, связанными с возвратом товара и возвратом денежных средств. Процесс возврата может занять некоторое время.

Какие есть примеры безопасности?

Авиационная безопасность – перед покупкой билета онлайн проверьте рейтинг авиакомпании и отзывы, обращайте внимание на страхование ответственности перевозчика.

Безопасность дорожного движения – выбирая доставку, учитывайте отзывы о курьерских службах и надежность транспортных компаний. Обращайте внимание на страховку груза.

Безопасность движения на железнодорожном транспорте – не актуально для онлайн покупок, за исключением редких случаев доставки крупногабаритных товаров.

Безопасность полетов – аналогично авиационной безопасности, влияет на доставку товаров, перевозимых самолетами.

Биологическая безопасность – при покупке продуктов питания онлайн обращайте внимание на сертификаты и репутацию продавца, условия хранения и доставки.

Военная безопасность – не имеет прямого отношения к онлайн-покупкам, но косвенно влияет на стабильность экономики и, соответственно, на цены и доступность товаров.

Государственная безопасность – стабильная политическая ситуация в стране обеспечивает безопасность финансовых операций и доставки товаров.

Безопасность систем управления – это безопасность платежных систем, сайтов магазинов. Используйте только защищенные сайты с протоколом HTTPS, проверяйте надежность платежных систем, не сообщайте лишнюю информацию.

Что понимают под безопасностью товара?

Что значит «безопасность гаджета»? Это не просто отсутствие царапин на корпусе. Безопасность товара — это гарантия того, что ваш новый смартфон, умная колонка или ноутбук не причинят вам вреда при нормальном использовании, хранении, транспортировке и даже утилизации. Речь идёт о защите вашей жизни, здоровья и имущества от потенциальных рисков, связанных с использованием техники. Эти риски могут быть разными: от перегрева и возгорания до поражения электрическим током или излучения.

Производители обязаны минимизировать эти риски, соблюдая определённые стандарты и нормы безопасности. Это включает в себя использование качественных материалов, надёжную конструкцию и проверенную электронику. Требования к безопасности гаджетов — это не просто бюрократия, а важнейший инструмент защиты ваших прав как потребителя.

Обращайте внимание на сертификаты соответствия, изучайте инструкции по эксплуатации и помните, что безопасность — это не только ответственность производителя, но и ваша собственная. Правильная эксплуатация и своевременное обслуживание техники значительно снижают риск возникновения проблем.

Например, не используйте поврежденные зарядные устройства, не оставляйте гаджеты заряжаться на ночь без присмотра и не разбирайте технику самостоятельно, если вы не являетесь специалистом. Все это может привести к нежелательным последствиям.

Запомните: безопасность – это не роскошь, а необходимое условие комфортного и безопасного использования любой техники.

Как определить некачественный товар?

Девочки, как же определить, что вещь – отстой? Всё просто! Некачественный товар – это тот, у которого есть какие-то косяки. Это может быть что угодно: не совпадает с описанием на сайте (а я ведь так тщательно изучала все характеристики!), сшито криво, материал ужасный, или вообще рассыпается на глазах – в общем, всё, что не соответствует тому, что обещали. И это не должно быть написано мелким шрифтом в договоре, типа «Возможны незначительные отклонения» — это обман!

Полезная инфа: всегда проверяйте товар сразу при получении! Если есть какие-то дефекты – сразу же составляйте акт о браке. Фотографируйте всё на телефон, это поможет потом доказать, что товар действительно был некачественным. И, конечно, сохраняйте все чеки и гарантийные талоны – они ваши лучшие друзья в борьбе за справедливость! А ещё, читайте отзывы других покупателей – они могут многое рассказать о качестве товара, часто предупреждают о скрытых недостатках.

Важно: Не стесняйтесь требовать замены или возврата денег, если товар оказался некачественным. Это ваше законное право!

Что такое право на безопасность?

Право на безопасность – это мой базовый продукт, как ежедневные покупки в любимом магазине. Это значит, что я, как потребитель, имею право не испытывать страх и угроз. Моя безопасность – это не просто отсутствие физического вреда, это и психологический комфорт. Ведь никто не хочет жить в постоянном напряжении. Я слежу за новостями и знаю, что угрозы могут быть разными, например, киберпреступления или мошенничество. Поэтому я регулярно обновляю свои антивирусные программы и осторожно отношусь к незнакомым ссылкам – это часть моего личного пакета безопасности.

Особое внимание я уделяю защите детей. Если я вижу или слышу о потенциальной угрозе, например, ребёнок стал свидетелем или жертвой преступления, то я обязательно обращаюсь в соответствующие органы – полицию или другие службы защиты детей. Это моя социальная ответственность, аналог гарантийного обслуживания на важные покупки – вложение в общее благополучие, которое в конечном итоге приносит пользу и мне.

Важно помнить, что право на безопасность – это не пассивная вещь. Это активная позиция, постоянная забота о себе и своих близких, подобно тому, как я постоянно проверяю наличие необходимых продуктов в своём доме.

Как обеспечить безопасность производства?

Обеспечение безопасности на производстве – это не просто набор правил, а комплексный подход, включающий новейшие технологии и решения. Рынок предлагает широкий спектр средств индивидуальной защиты (СИЗ), от инновационных саморегулирующихся перчаток до умных шлемов с датчиками, предупреждающими о потенциальной опасности. Ключевым моментом становится не только использование СИЗ, но и контроль условий труда с применением современных систем мониторинга, анализа рисков и автоматизированных систем оповещения. Обучение технике безопасности выходит за рамки стандартных инструктажей: виртуальная реальность и интерактивные тренажеры позволяют отработать навыки в безопасной среде, значительно повышая эффективность обучения. Проблема предотвращения падений решается не только традиционными методами, но и с помощью специальных напольных покрытий с высокой степенью сцепления, а также систем активного мониторинга за состоянием рабочих поверхностей. Регулярные проверки и техническое обслуживание оборудования сегодня проводятся не только вручную, но и с использованием роботизированных систем, обеспечивающих более точный и частый контроль. Это позволяет своевременно выявлять и устранять потенциальные угрозы, предотвращая аварии и несчастные случаи. Инвестиции в безопасность производства — это не расходы, а выгодные вложения, снижающие риски, повышающие производительность и укрепляющие репутацию компании.

Можно ли отказаться от товара, если я передумал?

Захотели вернуть купленный товар? Не все так просто. Закон о защите прав потребителей (статья 25) позволяет обменять или вернуть только непродовольственные товары надлежащего качества. Это значит, что если вы передумали, например, относительно новой кофеварки, то теоретически это возможно. Но вот с продуктами питания, алкогольными напитками, включая коньяк, ситуация иная – возврат исключен.

Важно понимать, что «надлежащее качество» – это ключевой момент. Товар должен быть в полной комплектации, без следов использования, с сохранением товарного вида и потребительских свойств. Возврат или обмен – это не прихоть, а право, но им необходимо пользоваться грамотно.

Перед покупкой рекомендуется:

• Внимательно осмотреть товар.
• Проверить комплектацию.
• Уточнить условия возврата у продавца.

Некоторые магазины предлагают расширенные гарантии возврата, но это уже зависит от их внутренней политики. Запомните, право на возврат не распространяется на товары, которые быстро портятся или имеют ограниченный срок годности.

Обратите внимание на следующие нюансы:

• Закон не регулирует обмен товара на аналогичный, но другого цвета или размера, если товар вас просто не устроил.
• При возврате товара нужно предъявить чек или другой подтверждающий покупку документ.
• Продавец имеет право отказать в возврате, если товар был поврежден вами или использовался не по назначению.

Что делать, если купленный товар оказался с недостатками?

Купили новый гаджет, а он оказался с дефектом? Не паникуйте! Закон на вашей стороне. Согласно статье 25 Закона РФ «О защите прав потребителей», у вас есть права.

Обмен или возврат некачественного товара:

• Если товар надлежащего качества (просто вам не подошел по каким-то параметрам), вы можете обменять его в течение 14 дней с момента покупки (день покупки не считается).
• Это касается, например, размера экрана, цвета, комплектации и других характеристик, которые можно оценить визуально перед покупкой.

Но что делать, если гаджет сломался? Здесь ситуация немного сложнее и зависит от типа дефекта и гарантийных обязательств:

• Гарантийный случай: Если поломка произошла по вине производителя (например, бракованный экран, неисправный аккумулятор), тогда ремонт, замена или возврат денег — это обязанность продавца. Гарантийный срок обычно составляет 1 год, но может быть и больше, в зависимости от производителя и товара. Обязательно сохраняйте чек и гарантийный талон!
• Негарантийный случай: Если поломка произошла по вашей вине (например, механическое повреждение), то гарантия не распространяется. Однако, вы все равно можете попытаться договориться с продавцом о ремонте на платной основе.
• Скрытые дефекты: Если дефект проявился не сразу, а спустя некоторое время (например, после нескольких месяцев использования), то вы также имеете право на ремонт, замену или возврат средств. Для этого необходимо подтвердить, что дефект был скрытым и существовал уже в момент покупки. Экспертиза может помочь установить причину поломки.

Важные моменты:

• Сохраняйте все документы: чек, гарантийный талон, фотографии дефектов.
• Обращайтесь в магазин: пишите заявление, описывая проблему и свои требования.
• Если магазин отказывается идти на встречу: обращайтесь в Роспотребнадзор или суд.

Не молчите о своих правах!

Можно ли вернуть товар, если он не понравился?

Да, конечно, можно! По закону «О защите прав потребителей» у тебя есть 14 дней (не считая дня покупки!), чтобы вернуть товар надлежащего качества, если он просто не подошёл. Но тут есть нюанс: ты можешь обменять его только на аналогичный товар, т.е. той же марки, модели и т.д., но другого размера, цвета и т.п.

Важно помнить:

• Товар должен быть в идеальном состоянии, с сохранением всех этикеток и ярлыков.
• У тебя должен быть товарный чек или другой подтверждающий покупку документ.
• Возврат денег за товар надлежащего качества — это уже не по закону о защите прав потребителей, а по правилам магазина. Многие магазины практикуют возврат денег, но это не обязанность, а добровольное решение продавца.

А вот некоторые товары вообще не подлежат обмену или возврату, например, нижнее бельё, парфюмерия, косметические средства и т.д. Перед покупкой внимательно читай описание товара и правила магазина!

Ещё полезная инфа: часто у онлайн-магазинов есть свой более широкий период возврата, чем 14 дней. Смотри условия возврата на сайте магазина!