Девочки, если доставка запаздывает – это кошмар! Но не паникуем, а действуем по закону! Согласно статье 23.1 Закона «О защите прав потребителей», нам положено всё! Во-первых, можно ультимативно потребовать перенос доставки на конкретную дату – пусть знают, с кем имеют дело!
Во-вторых, если оплатили заранее – возврат денег – это наше всё! Никаких нервов и обещаний «скоро будет»!
В-третьих, и это моя любимая часть – неустойка! 0,5% от суммы предоплаты за каждый день задержки! Представляете, сколько можно насобирать, если доставка затянется? Это как бонус к моей новой сумочке!
И наконец, если из-за задержки вы понесли какие-то дополнительные убытки (например, пропустили важное мероприятие из-за отсутствия платья или испортился важный подарок из-за просрочки) – требуйте их возмещения! Они обязаны компенсировать все ваши страдания!
Важно! Все ваши требования нужно закрепить письменно – это может быть электронное письмо или претензия. Сохраняйте все подтверждения оплаты, переписки и скриншоты – это ваши козыри в споре! И помните, не бойтесь отстаивать свои права! Ведь мы – королевы шоппинга, а не жертвы нерадивых доставщиков!
Можно ли требовать компенсацию за задержку доставки?
Девочки, если ваша долгожданная посылочка с новыми босоножками или палеткой теней опаздывает, знайте – вы можете потребовать компенсацию! Почта обязана заплатить!
За каждый день задержки вам положено 3% от стоимости доставки, но не больше, чем вы заплатили за отправление. Например, если доставка стоила 300 рублей, а посылка задержалась на 5 дней, то компенсация составит 300*0,03*5 = 45 рублей (неплохой бонус на новый лак для ногтей!).
Важно! Это касается только личных (бытовых) отправлений, не для бизнеса.
- Что нужно знать:
- Компенсация начисляется только за задержку, которая подтверждена почтой. Сохраняйте все чеки и квитанции!
- Обратите внимание на контрольные сроки доставки, которые указаны в квитанции. Задержка считается с момента истечения этих сроков.
- Процедура получения компенсации может немного затянуться, так что запасайтесь терпением (хотя, ради новых туфель, оно того стоит!).
- Как получить компенсацию:
- Напишите заявление в почтовое отделение.
- Приложите все необходимые документы.
- Будьте готовы ждать решения.
Можно ли получить компенсацию за задержку доставки?
Как постоянный покупатель, скажу вам, что получить компенсацию за задержку – реально. Всё зависит от условий доставки и важности срока.
Полный возврат средств возможен в двух случаях:
- Дата доставки была существенной (например, подарок на день рождения, товар к срочному проекту). Если продавец нарушил договорённость, возврат – ваше законное право. При этом желательно иметь подтверждение срочности доставки (например, скриншоты переписки или подтверждение заказа с указанием сроков).
- Дата доставки была согласована, но не была существенной. Если продавец не уложился в первый срок, и дополнительный, согласованный срок тоже пропущен, тоже можно требовать полный возврат. Запомните, нужно фиксировать все коммуникации с продавцом.
Полезные советы:
- Всегда сохраняйте подтверждение заказа с указанными сроками доставки.
- Фиксируйте все попытки связаться с продавцом (скриншоты переписки, история звонков).
- Ознакомьтесь с политикой возврата магазина – там могут быть указаны дополнительные условия получения компенсации.
- Если магазин не идет на контакт или отказывается возвращать деньги, обратитесь в организацию по защите прав потребителей.
Что делать, если оплаченный товар не доставили в срок?
Случается, что оплаченный товар задерживается. В такой ситуации я всегда сначала проверяю трек-номер отслеживания посылки на сайте курьерской службы. Иногда задержка связана с объективными причинами, например, задержкой рейса или проблемами на сортировочном пункте. Если же трек-номер не отслеживается или товар явно не движется, я связываюсь с продавцом. У меня есть опыт: если продавец уклоняется от ответа или предлагает неопределенные сроки доставки, я сразу же запрашиваю новый срок доставки в письменном виде (электронное письмо или скриншот переписки в мессенджере — отличные доказательства). Указываю конкретную дату, до которой жду товар. Если и в этот срок товар не доставлен, я требую возврата денег. Важно: при оформлении заказа сохраняйте все подтверждающие документы – чек, скриншоты переписки, электронные письма. Это упростит процесс возврата средств. Если продавец не возвращает деньги добровольно, я готов обратиться в соответствующие инстанции, например, Роспотребнадзор или суд, для взыскания не только стоимости товара, но и компенсации за причиненные неудобства (например, если из-за задержки пришлось покупать аналогичный товар в другом месте). Обычно угроза обращения в суд стимулирует продавца к более оперативному решению проблемы.
Ещё один важный момент: перед покупкой обращайте внимание на отзывы других покупателей о продавце и способах доставки. Отзывы помогут избежать многих проблем.
Что можно сделать, если задерживают доставку?
Задержка доставки – неприятная ситуация, но не безнадежная. Прежде всего, спокойно свяжитесь с продавцом и уточните причину задержки. Возможно, это временные технические сложности или форс-мажор. Получив конкретную информацию, вы сможете оценить реальность обещаний и принять взвешенное решение.
Если продавец не предоставляет внятных объяснений или игнорирует ваши запросы, действуйте решительно. Зафиксируйте все ваши обращения к продавцу (скриншоты переписки, сохранение телефонных звонков). Это важно для дальнейших действий.
Требуйте возврата денег. Это ваше законное право, если продавец не выполнил свои обязательства по договору. Укажите в своем требовании срок, в течение которого ожидаете возврата средств. Обычно это 7-10 дней.
Установите новый срок доставки. Если товар вам действительно необходим, попробуйте договориться о новом, реалистичном сроке доставки. Убедитесь, что этот срок зафиксирован в письменной форме.
Обращение в защиту прав потребителей. Если переговоры с продавцом не дали результатов, не стесняйтесь обращаться в соответствующие органы защиты прав потребителей. Они помогут вам составить претензию и отстоять ваши права. Предоставьте им всю собранную вами информацию.
Судебный порядок. Как крайняя мера, вы можете обратиться в суд. Это займет больше времени и потребует дополнительных затрат, но это гарантирует защиту ваших интересов в случае игнорирования продавцом всех предыдущих претензий. Для суда вам понадобится вся переписка, подтверждающие документы о покупке и оплате товара.
Важно: Перед покупкой внимательно изучайте условия доставки и отзывы о продавце. Обращайте внимание на сроки доставки и политику возврата. Чем больше информации вы соберете до покупки, тем меньше шансов столкнуться с подобными проблемами.
Что делать, если задерживают доставку?
Задержка доставки – неприятная ситуация, но решаемая. Действовать нужно последовательно, начиная с самых простых шагов.
Свяжитесь с продавцом. Уточните причину задержки и запросите обновлённый срок доставки. Часто задержки связаны с временными логистическими проблемами, которые решаются оперативно. Записывайте все разговоры (дата, время, суть), это станет важным доказательством в случае дальнейших разбирательств. Если продавец предоставит убедительную причину и новый, реалистичный срок, стоит подождать.
Проверьте условия договора (или оферты). В нём должны быть прописаны сроки доставки и порядок действий в случае их нарушения. Ознакомьтесь с пунктами о возврате средств и ответственности продавца. Обратите внимание на то, что некоторые продавцы используют уловки, например, указывают сроки доставки «до» определённой даты, оставляя себе лазейку для задержки.
Установите продавцу новый, жёсткий срок доставки. Укажите срок с учётом разумного времени на доставку и предупредите о дальнейших действиях в случае его несоблюдения. Желательно сделать это в письменной форме (электронное письмо с подтверждением о доставке). Опыт показывает, что конкретика и фиксация сроков часто стимулирует продавца к действиям.
Требуйте возврата средств. Если новый срок не соблюдён, немедленно требуйте полного возврата стоимости товара. Предоставьте продавцу все необходимые документы (чек, подтверждение оплаты, переписку). Запомните, что законодательство на вашей стороне: продавец обязан вернуть деньги за товар, который он не смог доставить в оговоренный срок.
Обратитесь в органы защиты прав потребителей. Это следующий шаг, если продавец игнорирует ваши требования о возврате средств. Они помогут составить претензию и ускорят процесс возврата денег. Собирайте все доказательства: скриншоты переписки, чеки, подтверждения оплаты.
Обращение в суд. Это крайняя мера, но часто эффективная. Суд обяжет продавца вернуть деньги и, возможно, выплатить компенсацию за моральный вред и судебные издержки. Перед обращением в суд обязательно проконсультируйтесь с юристом.
Важно: Перед покупкой изучайте отзывы о продавце и его сервисе доставки. Это поможет минимизировать риски задержек и проблем с возвратом средств.
Как получить компенсацию, если посылка задерживается?
Застряла посылка? «Почта России» предлагает удобные инструменты для решения проблемы задержек и потерь. Теперь получить компенсацию стало проще простого благодаря новому онлайн-сервису на сайте pochta.ru/claim. Заявку можно подать, не выходя из дома, всего за несколько кликов. Для тех, кто предпочитает мобильные технологии, доступно приложение «Почты России», где также предусмотрена функция оформления претензии. А для любителей классического подхода – привычное обращение в ближайшее почтовое отделение. Важно помнить, что сроки рассмотрения заявления зависят от сложности ситуации, но удобство подачи значительно сэкономит ваше время и нервы. Обратите внимание, что для успешного оформления компенсации потребуется номер отправления и подтверждающие документы. На сайте «Почты России» вы найдете подробную информацию о необходимых документах и порядке компенсации в зависимости от типа отправления и причины задержки. Этот новый сервис – настоящая находка для тех, кто ценит свое время и стремится к максимально эффективному взаимодействию с почтовыми службами.
Можно ли подать в суд за просрочку доставки?
Проблемы с доставкой? Задержки и повреждения грузов – распространённая головная боль. Важно знать: если исполнитель отказывается возместить ущерб от просрочки или повреждений, суд – ваш путь к справедливости. Судебная практика, как правило, на стороне отправителя, если вина перевозчика не опровергнута, или им не доказано, что были предприняты все возможные меры для сохранения груза и своевременной доставки.
Полезный совет: всегда оформляйте доставку надлежащим образом, фиксируйте все детали заказа, включая сроки и условия доставки. Фото- и видеофиксация груза перед отправкой и после получения – неоспоримое доказательство в случае повреждений. Храните все подтверждающие документы – это значительно упростит процесс обращения в суд.
Что может повлиять на решение суда: наличие страхового полиса на груз, наличие подробного договора с чётким указанием ответственности сторон, доказательства предпринятых мер по ускорению доставки со стороны перевозчика (например, подтверждения попыток связаться с получателем, предоставление информации о причинах задержки и т.д.).
Обратите внимание: судебные разбирательства могут занять значительное время и потребуют дополнительных затрат. Поэтому, прежде чем обращаться в суд, попробуйте урегулировать конфликт мирным путём с перевозчиком.
Какова сумма неустойки за просрочку поставки товара?
Заказали крутой гаджет, а его всё нет? Знаем, как это бесит. Давайте разберемся, сколько можно потребовать с продавца за задержку.
Закон на вашей стороне! Согласно статье 23 Закона РФ «О защите прав потребителей», если продавец задерживает поставку, он должен платить неустойку. Это один процент от стоимости товара за каждый день просрочки.
Как это работает на практике?
- Рассчитайте сумму: Цена вашего гаджета умножается на количество дней просрочки и на 1%. Например, если гаджет стоил 30 000 рублей, а доставка задержалась на 10 дней, неустойка составит 3000 рублей (30 000 * 0.01 * 10).
- Документы — ваше всё: Сохраняйте все чеки, подтверждения заказа и переписки с продавцом. Это ваши доказательства.
- Способы взыскания: Вы можете попробовать договориться с продавцом мирно. Если это не сработает, придется обращаться в суд или в Роспотребнадзор.
Полезные советы:
- Внимательно читайте договор перед покупкой, особенно раздел о сроках доставки и ответственности за просрочку.
- Уточняйте у продавца возможные причины задержек и реальные сроки поставки.
- Не стесняйтесь отстаивать свои права! Закон на вашей стороне.
Важно: Эта информация носит общий характер и не является юридической консультацией. В сложных случаях лучше обратиться к специалисту.
Что делать, если доставку не привезли вовремя?
Если доставку задерживают, не паникуйте! Сначала спокойно проверьте трек-номер (если он есть) – возможно, посылка просто немного опаздывает.
Далее действуйте по плану:
- Свяжитесь с продавцом: Звонок – самый быстрый способ. Если не берут трубку, напишите в онлайн-чат или на электронную почту. Укажите номер заказа и дату доставки. Статья 314 Гражданского кодекса РФ вам в помощь – она защищает ваши права потребителя в случае нарушения сроков доставки.
- Зафиксируйте факт задержки: Сделайте скриншоты переписки с продавцом, подтверждающие дату заказа и обещанный срок доставки. Это пригодится, если дело дойдёт до разбирательства.
- Уточните причину задержки: Продавец обязан объяснить, почему доставка откладывается. Если причина уважительная (например, форс-мажор), придется немного подождать. Но если причина банальная (например, нехватка курьеров) – настаивайте на срочной доставке или возврате денег.
Полезные советы:
- Внимательно читайте условия доставки перед оформлением заказа – там обычно указаны сроки и возможные причины задержек.
- Выбирайте проверенных продавцов с хорошими отзывами – это снижает риск проблем с доставкой.
- Если продавец не реагирует на ваши обращения или отказывается решать проблему, обращайтесь в службу поддержки площадки (если вы заказывали через интернет-магазин), или в Роспотребнадзор.
Не стесняйтесь отстаивать свои права! Задержки бывают, но вы имеете право на своевременную доставку или возврат денег.
Могу ли я получить компенсацию, если моя посылка задерживается?
p>О, да! Задержка посылки – это просто кошмар! Но знайте, мои дорогие шопоголики, в Правилах потребительских договоров написано, что если мой долгожданный заказ (купленный онлайн или по телефону) опаздывает, я могу получить полный возврат денег! Это просто песня! Конечно, нужно доказать, что доставка действительно задержалась, сохраняйте все подтверждения заказа, трек-номер и скриншоты с обещаниями сроков доставки. Помните, что «обещанный срок» – это не просто примерный день, а конкретная дата или временной интервал, указанный продавцом. Чем конкретнее, тем лучше! Если продавец пытается отнекиваться, ссылайтесь на закон и смело требуйте свои кровные! А чтобы избежать таких нервотрепок, всегда выбирайте проверенных продавцов с хорошими отзывами и быстрой доставкой – это сэкономит вам кучу времени и нервов. Не забывайте – вы имеете право на возврат средств, если посылка не пришла вовремя, так что не стесняйтесь пользоваться этим правом!
Что делать, если доставка задерживается?
Задержки доставок — обычное дело, особенно сейчас. Если моя посылка от [название компании] опаздывает, я сначала проверяю трек-номер на сайте компании или в приложении. Там часто указывается текущий статус и предполагаемая причина задержки (например, плохие погодные условия, большой объем заказов, проблема с сортировкой). Иногда указывается и новая дата доставки. Если информации нет или она не помогает, обращаюсь в службу поддержки [название компании] — обычно есть телефон горячей линии или онлайн-чат. Они могут предоставить более подробную информацию и даже предложить компенсацию за задержку, если она значительная и по вине компании. Если проблема не решается, и посылка все еще не пришла в указанный срок, тогда иду в местное почтовое отделение с квитанцией (или номером отслеживания) для проверки. Обратите внимание: наличие отметки о дате доставки на конверте/упаковке может помочь ускорить процесс в отделении связи, поэтому стоит сохранить упаковку.
Полезный совет: фотографируйте посылку при получении, это поможет при возникновении споров с компанией относительно целостности товара.
Можно ли получить компенсацию за несвоевременную доставку?
О, задержка доставки?! Это же кошмар! Но не спеши расстраиваться, возможно, можно выбить компенсацию! Сначала лезем на сайт магазина – ищем раздел «Доставка» или «Возвраты». Часто там прячутся правила компенсации за задержки. Если ничего не нашли – смело звоним в поддержку, и вежливо, но настойчиво, интересуемся о возможности возврата денег или скидки за ожидание. Некоторые магазины дают бонусы за задержку – например, бесплатную доставку в следующий раз или промокод на скидку. Записывай все обещания оператора, это пригодится, если придется доказывать свою правоту. Помни, что чем дороже товар, тем больше шансов получить компенсацию. И не стесняйся ссылаться на закон о защите прав потребителей – это твой козырь! А если магазин совсем отказывается идти на встречу – пиши им претензию! Есть специальные сайты и юристы, которые помогут с этим. В общем, борьба за справедливость – это целое приключение, но иногда оно очень даже приносит плоды!
Можно ли получить возврат денег, если доставка задерживается?
Задержка доставки?! Это кошмар! Но не паникуй, любительница шопинга! Если доставка сорвалась, продавец в ответе!
Можешь потребовать передоставку – нужно лишь немного настойчивости. Но если дата доставки была принципиально важна (например, платье на свадьбу подруги или подарок на день рождения), полный возврат – это твой законный трофей!
Вот что тебе пригодится:
- Скриншоты подтверждений заказа и сроков доставки. Это твои неоспоримые доказательства!
- Переписка с продавцом. Фиксируй все обращения и ответы. Это очень важно!
- Закон о защите прав потребителей. Почитай его (ну, или хотя бы выдержки) – это твой секретный арсенал в борьбе за справедливость.
Некоторые полезные советы:
- Свяжись с продавцом сразу же, как только станет ясно, что доставка задерживается. Не жди, пока ситуация совсем запутается!
- Будь вежлива, но тверда. Объясни, почему тебе важна была дата доставки. Эмоции – это хорошо, но факты – лучше.
- Если продавец отказывается идти навстречу, готовься к войне! (шутка, но серьезно, используй все имеющиеся доказательства).
- Если ничего не помогает, обращайся в соответствующие инстанции: в службу поддержки торговой площадки или в Роспотребнадзор.
Помни, ты имеешь право на возврат, если доставка нарушила твои планы! Так что держись, и пусть твои покупки всегда радуют тебя вовремя!
Куда жаловаться, если доставка задерживается?
Заказ из онлайн-магазина застрял в пути? Не спешите паниковать, с задержками посылок сталкиваются многие. Современные трекеры, конечно, помогают отслеживать перемещение, но что делать, если почта подводит? Оказывается, есть несколько способов пожаловаться на задержку доставки. Во-первых, можно воспользоваться онлайн-формой на сайте Почты России: https://www.pochta.ru/claim – это быстро и удобно, все данные хранятся в цифровом виде. Лично обращаться в отделение почты, конечно, тоже можно, но удобно ли тратить время на очереди в век цифровых технологий? Тем более, что есть и мобильное приложение Почты России, через которое можно оформить претензию. Обратите внимание, что при составлении претензии потребуется номер почтового идентификатора, который вы получите при оформлении заказа. Запомните этот номер – он ваш главный помощник в отслеживании и решении проблем. Зачастую, простая фиксация факта задержки помогает ускорить доставку. В некоторых случаях, для ускорения процесса, приложите скриншоты переписки с магазином или подтверждение оплаты. Эффективность работы почты зависит от множества факторов, от загруженности сортировочных центров до погодных условий, поэтому терпение и четкое описание проблемы – ваши основные инструменты в борьбе за своевременную доставку гаджетов.
Куда жаловаться на долгую доставку?
Застряла ваша посылка? Долгая доставка «Почты России» — распространенная проблема, но решаемая. Оформить претензию можно тремя способами: онлайн на сайте https://www.pochta.ru/claim — удобно и быстро, через мобильное приложение «Почта России» — для тех, кто всегда на связи, или напрямую в отделении — для тех, кто предпочитает личный контакт. Обратите внимание: для успешного обращения подготовьте номер отправления и документы, подтверждающие факт отправки и ожидаемые сроки доставки (если таковые были заявлены). Зачастую, проблема решается быстро после подачи жалобы. Если же нет – не стесняйтесь уточнять статус обращения и настаивать на своих правах потребителя. Полезно также знать, что сроки рассмотрения жалоб регламентированы, и вы вправе потребовать компенсацию за задержку, если она была вызвана виной «Почты России». Перед подачей жалобы постарайтесь собрать максимум информации о движении вашей посылки – это ускорит процесс рассмотрения.
Можно ли вернуть деньги, если доставка задерживается?
Задержали доставку?! Ааа, нервы! Но не переживай, я знаю, как вернуть свои кровные! Закон о защите прав потребителей (статья 23.1 – запомни это магическое число!) на моей стороне! Продавцу придется выбирать: либо соглашаться на новый срок доставки (который, естественно, нужно жестко прописать, лучше письменно!), либо возвращать деньги. Полностью! Запомни, это не просто «предлагается», а законное право! Они не могут просто так тянуть резину. Если они затягивают, сразу требуй письменный ответ о причинах задержки, это очень поможет потом, если придется обращаться в суд (тьфу-тьфу-тьфу, конечно!). И еще совет: сохраняй ВСЕ переписки, скриншоты, чеки – все, что подтверждает покупку и факт задержки. Это твои козыри в случае спора!
А если продавец начинает юлить и отказывается возвращать деньги, тогда смело пиши претензию (образец легко найти в интернете), а если и это не помогает – готовься к обращению в Роспотребнадзор или суд! Не бойся, ты защищена законом! Они еще попляшут под твою дудку!
Что делать, если доставка очень долго задерживается?
Задержка доставки – распространенная, но неприятная ситуация. Если ваш заказ сильно опаздывает, не паникуйте, действуйте последовательно. Сначала свяжитесь с продавцом и уточните причину задержки. Возможно, это временные трудности, которые решатся быстро. Запросите номер отслеживания, если его еще нет, и отслеживайте передвижение посылки. Если продавец не отвечает или объяснения неубедительны, начинайте действовать решительнее.
Первым шагом может быть установка продавцу нового, разумного срока доставки. Обязательно зафиксируйте это требование письменно (электронная почта с подтверждением прочтения – идеальный вариант). Если и в этот срок товар не доставлен, требуйте полного возврата денег. Многие торговые площадки имеют собственные механизмы защиты покупателей – воспользуйтесь ими. Они часто предлагают автоматический возврат средств при подтвержденной задержке.
Если продавец игнорирует ваши требования, обращение в органы защиты прав потребителей станет следующим шагом. Они помогут разобраться в ситуации и заставить продавца выполнить свои обязательства. Будьте готовы предоставить все подтверждающие документы: подтверждение заказа, переписку с продавцом, информацию о платеже и т.д. В крайнем случае, обращение в суд – последняя, но действенная мера. Подготовьте все необходимые документы и будьте готовы отстаивать свои права. Важно помнить, что чем подробнее вы задокументируете все этапы взаимодействия с продавцом, тем проще будет доказать вашу правоту.
Что делать, если продавец задерживает доставку?
О, ужас! Задержка доставки! Это просто катастрофа! Сначала, конечно, пишем продавцу – истерично, но вежливо, требуя вернуть деньги! Вдруг просто забыли, бывает же! Если деньги не вернули, ставим ультиматум – новый, жесткий срок доставки. Указываем, что если и на этот раз облом – сразу же летим в Роспотребнадзор (или аналог в вашей стране)! Они – наши лучшие друзья в борьбе за справедливость и новую сумку/туфли/гаджет! Там напишут продавцу грозное письмо, а он точно испугается! Если и это не помогает – суд! Да, суд! Но это уже крайний случай, хотя именно в суде можно получить не только деньги, но и моральную компенсацию за испорченные нервы! Кстати, очень полезно сохранять всю переписку с продавцом, скриншоты заказов, чеки – это железные доказательства! И еще совет: перед заказом всегда читаем отзывы о продавце! Избегайте сомнительных сайтов и продавцов с минимальным рейтингом – это сэкономит вам кучу времени и нервов!
Что делать, если сроки доставки нарушены?
Опаздывает посылка? Не паникуй! Сначала проверь трек-номер – может, она просто застряла на сортировке. Но если срок из заявленного продавцом реально сорван, действуй:
Два варианта:
- Установи новый срок. Напиши продавцу, укажи новый разумный срок доставки и попроси подтверждения. В переписке сохрани все скриншоты! Это пригодится, если дело дойдёт до разбирательств.
- Откажись от заказа и требуй возврат. Это серьезный шаг, но имеешь полное право на него, если продавец не идёт на контакт или не может гарантировать доставку в разумные сроки. Требуй полного возврата денег, включая стоимость доставки (если она была предусмотрена). Не забудь приложить скриншоты переписки, подтверждения оплаты и информацию о нарушении сроков.
Полезные советы:
- Перед покупкой внимательно читай условия доставки и возврата товара. Уточняй сроки у продавца, если что-то непонятно.
- Сохраняй все чеки и подтверждения оплаты.
- Если продавец отказывается возвращать деньги, обращайся в службу поддержки торговой площадки (если покупал через нее) или в Роспотребнадзор.
- Спокойствие – залог успеха! Вежливое, но настойчивое общение с продавцом чаще всего решает проблему без лишних нервов.
